近日，滥用者张女士称，因体魄不适决定退掉在飞猪平台购买的两张迪士尼门票时，被见知“同业东说念主为情侣需要去派出所或社区开具相关诠释”。11月30日，飞猪向南皆记者说明，“要看景区条目提供哪些根据，开不出诠释没法退款。”迪士尼则称，门票一般不退不改，如有极端情况需提供材料。30日晚，张女士称向12315和警方举报后，终于收到了退款。
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张女士购买了两张上海迪士尼门票。
张女士原策画11月30日与男友赶赴上海迪士尼游玩，并于27日在飞猪的上海迪士尼度假区官方旗舰店、飞猪度假官方旗舰店，诀别为购买了2张门票。
土耳其2024年欧洲杯28日晚，她握续发热并赶赴病院就诊。因体魄不适，其于29日在平台发起退款，并按照条目上传就诊记载、缴费记载等信息，“我我方的票，发起退款后收到响应说旬日内会灵验果”。
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张女士展示的飞猪平台退款司法。
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男友的门票购于飞猪度假官方旗舰店。按照司法，亚洲十大足球投注迪士尼的门票还是售出，不支持退票，但张女士生病属于极端情况。
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她向南皆记者提供了飞猪的退款司法，“如同业东说念主相关无法出行，补充相关诠释。其中非嫡派支属（一又友、支属）需身份证证件的合照+相关东说念主合照/视频。”她觉得男友相宜这一情况，便按照条目提供了与男友的身份证合影、两边多张合照、本东说念主的退票记载和就诊记载，为男友的门票发起退款。但随后接到飞猪客服的电话称“需要去派出所或社区开具情侣相关诠释”。
对此，飞猪客服向南皆记者说明，同业东说念主退票照实需要提供相关诠释。如若是家东说念主，不错通过户口本等诠释相关，但“情侣、一又友相关相比贫苦，只可有计划景区看需要提供哪些根据，如若开不出诠释就没法退”。
迪士尼客服则告诉南皆记者，迪士尼的门票一般不退不改，如若有极端情况，会条目主顾提供有计划材料。关于是否需要提供相关诠释，该客服暗意，具体以购买门票的平台客服见知为准。
菠菜的平台系统飞猪客服解释，“无论是景区旗舰店照旧飞猪旗舰店，按司法皆不允许退票，但宾客出现极端情况，咱们会维护与迪士尼协商。”
30日下昼，张女士告诉南皆记者，我方已向12315平台及杭州警方举报飞猪平台，“警方暗意不存在这种相关诠释”。当晚，张女士终于收到了飞猪的退款。
采写：南皆见习记者 农诗祺银河乐章几年才能出道